ボルボでは、「アフターセールスからブランドを構築する」という考え方の下、人と人のつながりを重要視したサービスに取り組んでおり、それを ボルボ・パーソナル・サービス（VPS）と名付け、世界中のボルボ・ディーラーで順次導入しています。

VPSの目的は、お客様との信頼関係を築き、お客様の時間を大切にし、お客様の抱える問題を解決することです。そのために具体的なアクションの一例として、テクニシャン（メカニック）が直接お客様のご要望をお伺し、作業完了後に詳細をご説明します

また、1台の整備を2名のテクニシャンで作業し、お客様の待ち時間を短縮します

今回、約1年間にわたるVPSトレーニングを経て、ボルボ・カー和歌山がボルボ・パーソナル・サービス（VPS）認定ディーラーとなりました

これからも、お客様のボルボライフが素晴らしいものになるようお手伝い出来ればと思っております。